Pebbo 用户服务协议

适用范围：Pebbo iOS 应用  |  修订日期：2026 年 9 月 30 日  |  生效日期：2026 年 10 月 1 日

欢迎使用由成都益小其教育咨询有限公司（以下简称“我们”）运营的 Pebbo。本协议说明您使用 Pebbo 的基本规则。请同时阅读《隐私政策》；购买会员前，请阅读《会员购买与支付协议》，尤其是权益范围、账号归属、恢复购买与退款条款。您明确同意相应协议后，双方按协议约定使用和提供相关服务。

一、服务与账号

Pebbo 提供词书选择、词卡浏览、释义和例句学习、朗读、练习、学习进度展示及收藏等功能。在线内容加载、账号登录、进度同步和购买核验需要网络连接。

使用上述服务须已满 15 周岁。不向 14 周岁及以下用户开放注册、试用、学习或会员购买。请如实确认年龄，具体规则见本协议第七节。

您可以通过 Apple、微信或“跳过”试用入口进入。试用入口会创建服务端账号；请妥善保管当前设备和登录信息。重新创建试用账号可能无法找回原账号的学习记录或已购权益，购买前请确认您能继续使用当前 Pebbo 账号。

请合法使用您有权使用的账号，不得冒用他人身份。发现账号异常或无法找回时，可联系我们核验处理；请勿向他人提供密码或验证码。

二、免费功能与会员权益

当前免费方案提供免费词书、每日 5 次已熟知标记及每日 3 次收藏额度。PRO 提供不限免费次数额度的已熟知标记和收藏，以及向 PRO 开放的词书。具体内容以购买前明确展示的商品说明为准，购买后我们应按已告知的内容交付权益。

PRO 终身会员为一次性购买、无按月或按年到期日的会员商品，不会自动续费。适用权益范围、价格、恢复和退款规则见《会员购买与支付协议》。PRO 会员权益不包含 ULTRA 语言课程。

我们不会仅以修改网页或笼统的“以实际为准”表述任意缩减已购买的权益。涉及已购权益的重要调整或服务终止时，应提前说明并依法处理相关权益。

三、退出与注销账号

退出账号会结束本设备的登录状态。注销账号请进入“设置 → 账号设置 → 删除账号”，我们将在 15 个工作日内完成注销处理，并删除我们持有的该账号的账号资料、学习记录、会员与交易记录、关联的客服邮件及附件，以及其他相关业务个人信息；服务端确认后，App 会退出并清理本地登录资料及该账号的本地学习进度。除法律、行政法规规定必须留存的部分外，注销完成后不再保留上述记录。法定留存范围和期限及第三方独立持有的记录，按《隐私政策》处理。

注销可能使原账号的资料、学习记录及关联服务无法恢复；原账号的已购会员不能恢复到新 Pebbo 账号。当前购买恢复需要核对原 Pebbo 账号和 Apple 购买记录。注销不会自动向 Apple 发起退款，也不排除您依法享有的退款或其他权利。您可以在注销前联系客服核对购买归属及处理方式。

四、使用规则

请勿盗用账号、攻击接口、干扰服务、违法传播内容，或利用漏洞和脚本绕过会员及额度校验。我们可根据违规程度采取必要、合理的限制措施，说明处理原因并提供申诉渠道；不影响用户依法享有的权利。

五、内容与知识产权

Pebbo 软件、界面、角色形象以及学习素材的权利归相应权利人所有。您可为个人学习使用服务；未经授权，请勿复制、出售或传播依法受保护的内容，法律另有规定的除外。如发现内容错误或权利问题，请联系客服并提供相关线索，我们会核实处理。

释义、例句和翻译可能因语境不同存在差异，学习材料不构成考试结果或学习效果保证。我们会根据反馈改进内容。

六、服务调整与中断

服务可能因维护、网络故障、设备问题或第三方服务异常暂时中断。我们会及时排查、提供必要说明并采取合理措施恢复。因我们原因未能按约交付付费权益时，应依法承担相应责任。

如调整会实质影响已购权益，或计划终止服务，我们应提前通知并依法提供后续处理安排。不得通过本协议免除依法应承担的责任。

七、服务年龄与未成年人

Pebbo 仅允许已满 15 周岁的用户使用。14 周岁及以下用户即使取得监护人同意，也不属于服务范围。请勿借用他人账号或提供不实年龄信息绕过限制。

已满 15 周岁但未满 18 周岁的用户，应在监护人指导下阅读本协议，并在购买前取得必要的监护人同意。相关个人信息处理及误收未达年龄用户信息的处理方式，见《隐私政策》。

八、协议更新与争议处理

我们会标明协议修订日期，并对影响您权利义务的重要更新作出提示；依法需要再次取得同意的，应重新取得同意。协议更新不影响您依法享有的权利。

本协议适用于 Pebbo 在中国大陆提供的服务，依中华人民共和国大陆地区法律解释和执行。发生争议时，您可先联系客服协商，也可依法通过投诉、调解或向有管辖权的人民法院起诉等方式解决。

九、联系我们