Pebbo 隐私政策

适用范围：Pebbo iOS 应用  |  修订日期：2026 年 9 月 30 日  |  生效日期：2026 年 10 月 1 日

成都益小其教育咨询有限公司（以下简称“我们”）运营 Pebbo。本政策说明我们在提供词汇学习、账号登录及会员服务时如何处理您的个人信息，以及您如何查询、更正、删除信息或撤回同意。请在使用相关功能前阅读本政策；使用服务的一般规则见《用户服务协议》，购买规则见《会员购买与支付协议》。

一、我们处理的信息及用途

1. 账号与登录

您选择 Apple 登录时，我们接收用于识别账号的 Apple 用户标识和授权凭据，以及您授权提供的姓名、邮箱；邮箱可能是 Apple 提供的转发地址。您选择微信登录时，应用取得授权码，由服务端向微信核对授权并识别账号。我们会处理服务端返回的 Pebbo 用户 ID、用户名、登录凭据、当前词书，以及接口实际返回的头像、性别或邮箱等账号资料。未授权或未返回的资料可能为空。

“跳过”入口会向 Pebbo 服务端申请试用账号，并在设备上保存该账号的登录信息；它仍涉及账号创建和网络请求。登录凭据用于维持登录状态和验证后续请求。我们不要求您向 Pebbo 提供 Apple 或微信密码。

2. 学习与偏好设置

我们处理所选词书、浏览和练习次数、已熟知标记、收藏及相关学习时间，用于展示进度、继续学习和同步记录。学习时长、主题、声音及学习偏好等信息也会在设备上保存或使用；是否同步至服务端取决于对应功能。离线操作可能在网络恢复后同步，尚未完成同步的记录可能只保存在当前设备。

加载在线词书、图片或音频时，设备会向相应内容服务器发出请求，涉及 IP 地址、请求的资源地址和请求时间等连接信息，用于交付内容和处理网络故障。

3. 购买与会员

购买或恢复 PRO 会员时，我们处理商品标识、交易标识、Apple 签名交易凭证、购买或恢复结果、会员状态及其与 Pebbo 账号的关联，用于核验交易、交付权益、处理恢复购买和退款后的权益变更。Apple 负责付款流程；Pebbo 不读取您的银行卡号或完整支付卡资料。详见《会员购买与支付协议》。

4. 运行与客服

访问 Pebbo 服务时，服务端会处理 IP 地址、请求时间及访问、错误记录，用于提供服务、排查故障和保障安全。您通过邮件联系我们时，我们会处理您的邮件地址、邮件内容、附件以及您主动提供的账号或交易线索，用于处理该次咨询、投诉或个人信息权利请求。请勿在邮件中发送密码、验证码或完整银行卡资料。

当前 App 不主动申请读取通讯录、短信、定位、相机或麦克风的权限。朗读功能用于播放音频，不需要录制您的声音。微信登录涉及的剪切板通信见下文。

二、第三方服务及信息共享

当前使用的第三方服务包括 Apple 登录、微信登录、Apple App 内购买及阿里云基础设施。服务器、图片和音频均使用阿里云，未接入额外的第三方统计、崩溃监控或客服服务。我们仅在实现相应功能所需的范围内处理信息；对于依法需要另行告知或单独同意的提供行为，我们应先履行相应程序。第三方按其自身政策处理的信息，不等同于 Pebbo 能够取得的全部信息。

Apple 登录

提供方：Apple。使用场景：您主动选择 Apple 登录。处理方式和信息：通过系统授权流程完成身份验证，向 Pebbo 提供用户标识、授权凭据及您授权的姓名或邮箱。详见《通过 Apple 登录与隐私》。

微信 Open SDK

提供方：深圳市腾讯计算机系统有限公司。使用场景：您同意协议并主动点击微信登录后，App 初始化并调用微信登录能力。处理方式和信息：SDK 在 App 与微信之间传递授权请求及结果，Pebbo 服务端使用授权码核对身份。按照微信的 iOS SDK 说明，相关通信会涉及剪切板读写，设备适配还涉及保存在设备本地的设备型号信息。详见《微信 Open SDK 个人信息处理规则》。Pebbo 当前不接入微信支付。

Apple App 内购买

提供方：Apple。使用场景：展示会员商品、购买或恢复购买、核对有效交易。处理方式和信息：通过 Apple 商店服务获取商品和交易结果，Pebbo 服务端使用交易凭证核验会员权益。Apple 自身处理的账户、付款及设备信息见《App Store 与隐私》。

阿里云基础设施

提供方：阿里云计算有限公司。使用场景：Pebbo 服务端在阿里云杭州地域提供账号、学习数据和会员服务，图片与音频也使用阿里云托管。处理方式和信息：通过受托的云基础设施存储、传输上述服务所需的业务数据、媒体资源和运行记录；图片与音频请求会涉及 IP 地址、资源地址及请求时间等连接信息。服务提供方的政策见《阿里云法律声明及隐私权政策》。

我们不会出售您的个人信息。涉及委托处理时，我们应约定处理目的、范围和安全要求，并监督受托方；如因公司合并等原因需要转移个人信息，会按适用要求告知您并要求接收方继续履行保护义务。依法需要公开披露或向有权机关提供信息的，仅在必要范围内处理。

三、存储、安全与保存期限

设备上保存登录凭据、账号资料、学习进度和偏好设置；Pebbo 自有服务端位于中国境内的阿里云杭州地域，App 通过 HTTPS 与其通信。我们采取必要的访问控制和安全措施保护信息。发生个人信息安全事件时，我们应及时处置，并依法履行告知、报告等义务。

1. 账号、学习与会员信息

账号存续期间，账号资料、学习记录和会员相关信息在提供对应服务所必需的最短期限内保存。处理目的已实现、无法实现或不再需要相应信息时，我们会及时删除或作匿名化处理，法律、行政法规另有规定的除外。

2. 客服邮件及附件

客服邮件及附件仅在处理您的咨询、投诉或个人信息权利请求所必需的期间保存。请求处理完毕、相应处理目的已实现或不再需要相关信息时，我们会及时删除邮件及附件，最迟在 15 个工作日内完成。您申请注销账号时，与该账号关联的客服邮件及附件一并按下述注销规则删除；依法必须留存的部分按法定留存规则处理。

3. 运行与安全日志

仅用于日常排障、且不属于依法必须留存范围的访问及错误日志保存 24 小时。用于记录网络运行状态、网络安全事件等依法必须留存的相关网络日志，自生成之日起保存六个月；法律、行政法规规定更长期限的，按其规定执行。保存期限届满后删除。日志仅用于排查故障、保障网络安全及履行法定义务。

4. 注销与法定留存

您申请注销账号后，我们将在 15 个工作日内完成注销处理，并删除我们持有的该账号的账号资料、学习记录、会员与交易记录、关联的客服邮件及附件，以及其他相关业务个人信息。除法律、行政法规规定必须留存的部分外，注销完成后不再保留上述记录。

依法必须留存且保存期限尚未届满的记录，仅在法定必要范围和期限内保存，并停止除存储和采取必要的安全保护措施之外的处理；相应期限届满后删除。您可通过隐私事务邮箱查询与您有关的留存信息类别、依据和期限。部分设备偏好设置可能保留至您清除应用数据或卸载应用。

5. 第三方独立处理的信息

Apple 等第三方独立持有的记录按其自身政策及适用法律处理，注销 Pebbo 账号不会自动删除第三方持有的记录。您可通过相应第三方提供的渠道行使相关权利。

上述境内存储说明针对 Pebbo 自有服务端。Apple 等第三方服务的处理地点及规则见其政策；如涉及由我们向境外提供个人信息，我们应依法履行相应程序，并明确告知接收方、用途、信息种类及行使权利的方式。

四、您如何管理个人信息

• 查询：可在“个人中心”“账号设置”和学习页面查看相关信息。
• 更正、复制或删除：应用内未提供相应操作时，可发送邮件至隐私事务邮箱，说明要处理的信息及请求。
• 撤回同意：可通过隐私事务邮箱提出，也可在 Apple 或微信提供的账号管理入口管理第三方授权。仅退出 Pebbo 不等于撤回全部同意；撤回后，相应的必要功能可能无法继续使用。
• 注销账号：在“设置 → 账号设置 → 删除账号”提交请求，我们将在 15 个工作日内完成注销处理和本政策第三节所述的数据删除，包括关联的客服邮件及附件。服务端确认成功后，App 会退出账号，清理本地登录资料和该账号的本地学习进度；请求失败时会提示重试。注销后，原账号的已购会员不能恢复到新 Pebbo 账号；依法需留存的记录按本政策第三节处理。

我们会核验请求者与账号的关系，仅收取处理请求所必需的信息，并依法处理和答复。无法满足请求时，会说明原因和进一步沟通的方式。撤回同意不影响撤回前基于同意已进行的处理。

五、服务年龄与未成年人信息保护

Pebbo 仅向已满 15 周岁的用户提供服务，14 周岁及以下用户不能注册、试用、学习或购买会员。请如实确认您的年龄；尚未达到上述年龄要求的用户，请勿创建账号或提交个人信息。

已满 15 周岁但未满 18 周岁的用户，应在监护人指导下阅读本政策和《用户服务协议》。我们会依法保护其个人信息，并为本人及监护人提供查询、更正、删除和投诉渠道。

如发现误收了 14 周岁及以下用户的个人信息，我们会停止相应服务及相关处理，及时删除该信息；依法必须留存的部分仅在必要范围和期限内保存，并限制用途。用户或监护人可通过下方隐私事务邮箱联系我们核实处理。

六、政策更新

处理目的、方式、信息种类或您的权利发生重要变化时，我们会更新政策并作出提示；依法需要重新取得同意的，应重新取得同意。您可通过本页面查看适用版本和修订日期。

七、联系我们

请向隐私事务邮箱提交个人信息相关请求；账号、购买和一般服务问题可联系上述客服邮箱。